Aviso de privacidad

Borrador pendiente de revisión jurídica. No usar con datos reales de clientes hasta su aprobación.

Quién trata los datos

TERABOTICS, con domicilio en Madrid. Los datos de contacto del delegado o responsable se añadirán aquí.

Qué datos tratamos

El texto de la conversación con TERA, los datos de procesos que usted confirma y, si los facilita, su nombre, cargo, correo, teléfono y empresa. No conservamos el audio de la conversación.

En un diagnóstico contratado puede adjuntar documentos, como un organigrama o un ejemplo de pedido. Solo se admiten formatos de oficina, PDF e imágenes, de hasta 8 MB, y cada documento pasa por un antivirus antes de guardarse. Los ve el equipo de TERABOTICS; TERA no los lee. Le recomendamos quitar antes los datos personales de terceros que no sean necesarios.

Para qué

Para preparar el diagnóstico de automatización y, si lo pide, contactarle sobre él.

Cuánto tiempo

• Evaluación gratuita sin datos de contacto: se borra a las 24 horas.
• Evaluación gratuita con datos de contacto que no llega a contratarse: 12 meses desde el último contacto con usted.
• Diagnóstico contratado: el texto de las conversaciones se borra 6 meses después de entregar el informe; de cada dato se guarda solo la frase de la que salió. El resto (datos, documentos e informes) se borra 24 meses después de la entrega, salvo que el contrato fije otro plazo.
• Registro de actividad del sistema: 5 años, sin el contenido de las conversaciones. Las copias de seguridad se sobrescriben a los 35 días.

Proveedores

Usamos proveedores de inteligencia artificial y de alojamiento con contrato de encargo de tratamiento. La lista y su ubicación se publicarán aquí antes de usar datos reales.

Sus derechos

Puede pedir acceso, rectificación o supresión escribiendo a la dirección que se indicará aquí.